CONDITIONS GÉNÉRALES DE YOPONGOELHIELO APPLICABLES À LA PROTECTION DES DONNÉES

Yopongoelhielo respecte la législation en vigueur en Espagne et dans l'Union européenne dans le traitement des données personnelles de ses clients. À cette fin, elle adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.

Conformément aux dispositions de la réglementation en matière de protection des données, vous êtes informé des modalités du traitement des données effectué par Yopongoelhielo.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

L'entreprise YPH Digital Malacitana, Sociedad Limitada, avec NIF : B93699056 et siège social situé à C/ Bresca, num. 16, 29011 Malaga, Espagne, sera responsable du traitement de vos données.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected].

COMMENT OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES ET DANS QUEL BUT LES TRAITONS-NOUS ?

Vos données seront traitées aux fins suivantes :

Objectif 1 : création de votre compte client et livraison de votre achat.

L'objectif principal de ce traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site web, ainsi que la livraison des produits et services commercialisés par Yopongoelhielo.

Yopongoelhielo assure la confidentialité des données fournies et garantit qu'en aucun cas, elles ne seront cédées pour une autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne vous demanderons que les données nécessaires pour fournir le service requis et elles ne seront utilisées qu'à cette fin.

Objectif 2 : répondre à la demande d'un utilisateur de nous contacter.

La finalité de ce traitement est de répondre aux questions, demandes ou suggestions qu'un utilisateur laisse dans le formulaire de contact de notre site web. Afin de réaliser ce service, la personne concernée nous fournit une adresse e-mail via le formulaire de contact et accepte explicitement en cochant une case qu'elle demande ce service.

Objectif 3 : notification de la disponibilité de nouveaux produits sur notre site web

La finalité de ce traitement est d'informer l'utilisateur par e-mail qu'un produit qui l'intéresse et qui n'était pas disponible auparavant est à nouveau disponible. Afin de réaliser ce service, la partie intéressée nous fournit un e-mail via le formulaire de notification de disponibilité et accepte explicitement au moyen d'une case à cocher qu'elle demande ce service.

Objectif 4 : abonnement à notre service de communication

La finalité de ce traitement est d'envoyer à l'utilisateur un email quotidien et une newsletter hebdomadaire par email avec des offres de nos produits. Pour la réalisation de ce service, l'intéressé accepte explicitement qu'il demande ce service au moyen d'une case à cocher au moment de l'enregistrement du compte, au moment de l'achat ou depuis son espace client privé.

Finalité 5 : analyser les données anonymes de trafic, de navigation et de facturation des utilisateurs à des fins statistiques ou pour développer des actions commerciales.

Yopongoelhielo traitera vos données personnelles pour réaliser des études statistiques et historiques et pour développer des actions commerciales.

QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?

Aux fins énoncées dans la section précédente, toutes les données des clients sont traitées, qui peuvent être divisées selon les sources et les catégories suivantes :

a) Données fournies directement par le client :

Données fournies directement par le client, au moment de la création du compte, au moment de l'achat, ou en remplissant les formulaires prévus à cet effet, comme le formulaire de contact ou l'avis de disponibilité du produit.

b) Données dérivées du développement de la relation :

Données fournies indirectement par le client en raison de la prestation du service lui-même. Cette catégorie comprend les données de trafic, l'historique des produits achetés, les données de navigation sur le site web ou d'autres données similaires.

c) Données déduites par Yopongoelhielo :

Données déduites par Yopongoelhielo par l'étude des données des clients, soit en appliquant des algorithmes mathématiques, soit par son savoir-faire. Cette catégorie comprend des données telles que les résultats des activités de profilage des clients en fonction des différents critères que l'entité peut utiliser, comme, par exemple, les achats, le pays ou l'adresse de livraison.

À QUI DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données ne sont pas communiquées à des sociétés tierces, à l'exception de celles qui fournissent des services sous les instructions de Yopongoelhielo. De même, les transferts internationaux de données sont effectués.


Les entreprises qui nous fournissent des services :

-Destinataire : Gigas Hosting S.A.

-Type de données communiquées : données d'identification et données relatives au trafic et à la navigation.

-Autorisation légale : hébergeur du site web. Développement, maintien et contrôle de l'activité de l'entreprise.

-Bénéficiaire : CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL.

-Type de données communiquées : Données à caractère identifiant.

-Autorisation légale : envoi d'un e-mail au prestataire de services de Yopongoelhielo. Développement de l'activité commerciale pour les courriers électroniques de confirmation de création de compte, de modification des données personnelles par l'utilisateur, de confirmation d'achat et de consentement de la partie intéressée dans le cas des Newsletters.

-Destinataire : TRANSPORTE INTEGRAL DE PAQUETERIA, S.A.

-Type de données communiquées : Données à caractère identifiant.

-Autorisation légale : le service national de colis de Yopongoelhielo.

-Destinataire : Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A.

-Type de données communiquées : Données à caractère identifiant.

Autorisation légale : Yopongoelhielo national parcel service.

-Bénéficiaire : General Logistics Systems Spain, S.A.

-Type de données communiquées : Données à caractère identifiant.

-Autorisation légale : le service de colis nationaux et internationaux de Yopongoelhielo.

-Destinataire : Packlink Shipping S.L.

-Type de données communiquées : Données d'identification.

-Autorisation légale : service de livraison de colis nationaux et internationaux de Yopongoelhielo.

-Destinataire : MBE SPAIN 2000 S.L.

-Type de données communiquées : Données à caractère identifiant.

-Autorisation légale : service de livraison de colis nationaux et internationaux de Yopongoelhielo.

-Destinataire : CAYCO S.A.

-Type de données communiquées : Données à caractère identifiant.

-Autorisation légale : service de transport national et international de marchandises palettisées de Yopongoelhielo.

-Bénéficiaire : Amazon Web Services, Inc.

-Type de données communiquées : données d'identification et données relatives au trafic et à la navigation.

-Autorisation légale : Prestataire de services pour l'envoi d'emailings aux clients. Développement, maintien et contrôle de l'activité commerciale.

-Bénéficiaire : EMPRESAS RAMONEDA S.A.

-Type de données communiquées : Données à caractère identifiant.

-Autorisation légale : service de transport national et international de marchandises palettisées de Yopongoelhielo.

-Receveur : HubSpot, Inc.

-Type de données communiquées : Données d'identification.

-Autorisation légale : Service de gestion des communications avec les clients.

-Bénéficiaire : Tourline Express Mensajería, S.L.U.

-Type de données communiquées : Données d'identification.

-Autorisation légale : service de transport national et international de marchandises de Yopongoelhielo.

-Destinataire : Google, Inc.

-Type de données communiquées : données anonymes de trafic et de navigation.

-Qualification juridique : Fournisseur de services d'outils analytiques. Développement, maintenance et contrôle de l'activité commerciale.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les clients du Web :

Les informations seront conservées pendant la période nécessaire pour gérer la livraison et la facturation des produits achetés ; par la suite, les informations seront conservées bloquées pendant la période de prescription des actions en justice et après cette période, elles seront supprimées.

Utilisateurs enregistrés :

Les informations des utilisateurs enregistrés seront conservées indéfiniment, sauf si l'utilisateur demande à être radié de la liste des utilisateurs enregistrés.

Abonnés au service de la Newsletter hebdomadaire :

Les informations des destinataires des communications commerciales seront conservées indéfiniment, sauf si l'utilisateur demande à ne plus recevoir de nouvelles communications, auquel cas nous supprimerons ses données et l'inclurons dans notre liste Robinson afin de garantir qu'aucun nouveau courrier commercial ne lui sera envoyé.

Utilisateurs du formulaire de contact et du service de notification de la disponibilité des produits :

Les informations des destinataires des communications commerciales seront conservées indéfiniment, sauf si l'utilisateur demande à ne plus recevoir de nouvelles communications, auquel cas nous supprimerons ses données et l'inclurons dans notre liste Robinson afin de garantir qu'aucun nouveau courrier commercial ne lui sera envoyé.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Notre réglementation en matière de protection des données vous confère une série de droits relatifs au traitement des données dans le cadre du service de newsletter hebdomadaire, qui peuvent être résumés comme suit :

- Droit d'accès : Pour savoir quel type de données nous traitons et les caractéristiques du traitement que nous effectuons.

- Droit de rectification : Pouvoir demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou fausses.

- Droit à la portabilité : pouvoir obtenir une copie des données traitées.

- Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.

- Droit à l'effacement : pour demander l'effacement de vos données lorsque le traitement n'est plus nécessaire.

- Droit d'opposition : Pour demander la cessation de l'envoi de communications commerciales dans les termes susmentionnés.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à [email protected] ou par courrier à C/ Bresca, num. 16, 29011 Malaga, Espagne, en indiquant le droit d'exercer l'un de ces droits.


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