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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE YOPONGOELHIELO APLICABLES A LA PROTECCIÓN DE DATOS

Yopongoelhielo cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Clientes con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por Yopongoelhielo.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable será la sociedad Yopongoelhielo, S.Coop.And., con NIF: F93312148 y dirección social situada en C/ Bresca, num. 16, 29011 de Málaga, España.

Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) es Yago González. Puede contactar con él a través del correo electrónico info@yopongoelhielo.com.

¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS Y CON QUÉ FINALIDAD LOS TRATAMOS?

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

Finalidad 1: Creación de su cuenta de cliente y envío de su compra

La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de los productos y servicios comercializados por Yopongoelhielo.

Yopongoelhielo asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Finalidad 2: responder a la solicitud de contacto por parte de un usuario

La finalidad de dicho tratamiento es contestar las preguntas, solicitudes o sugerencias que un usuario deja en el formulario de contacto de nuestra web. Para llevar a cabo este servicio, el interesado nos facilita un correo electrónico a través del formulario de contacto y acepta explícitamente mediante una casilla de verificación que solicita dicho servicio.

Finalidad 3: aviso de producto disponible de nuevo en nuestra web

La finalidad de dicho tratamiento es avisar al usuario mediante correo electrónico de que un producto en el que está interesado y no estaba disponible anteriormente vuelve a estarlo. Para llevar a cabo este servicio, el interesado nos facilita un correo electrónico a través del formulario de aviso de disponibilidad y acepta explícitamente mediante una casilla de verificación que solicita dicho servicio.

Finalidad 4: suscripción a nuestro servicio de Newsletter semanal

La finalidad de dicho tratamiento es enviar al usuario una Newsletter semanal mediante correo electrónico con ofertas de nuestros productos. Para llevar a cabo este servicio, el interesado acepta explícitamente que solicita dicho servicio mediante una casilla de verificación en el momento del registro de la cuenta, al realizar la compra o desde su área privada de cliente.

Finalidad 5: Analizar los datos anónimos de tráfico, navegación y facturación del usuario con fines estadísticos o para desarrollar acciones comerciales

Yopongoelhielo tratará sus datos de carácter personal para la realización de estudios estadísticos e históricos y para desarrollar acciones comerciales

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

a) Datos proporcionados de forma directa por el cliente:

Datos proporcionados de forma directa por el cliente, a la hora de creación de la cuenta, en el momento de compra, o a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como el formulario de contacto o el de aviso de disponibilidad de producto.

b) Datos derivados del desarrollo de la relación:

Datos proporcionados de forma indirecta por el cliente al derivar de la propia prestación del servicio. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de productos comprados, los datos de navegación a través de la página web u otros de análoga naturaleza.

c) Datos inferidos por Yopongoelhielo:

Datos inferidos por Yopongoelhielo a través del estudio de los datos del cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, sus compras, país o dirección de entrega.

¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Sus datos no son objeto de comunicación a terceras empresas exceptuando aquéllas que prestan servicios bajo las instrucciones de Yopongoelhielo. Asimismo, no se realizan Transferencias Internacionales de Datos.

Empresas que nos prestan servicio:

  • -Destinatario: Gigas Hosting S.A.

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo y datos de tráfico y navegación

  • -Habilitación Legal: Proveedor de Hosting de la web. Desarrollo, mantenimiento y control de la actividad de negocio

  • -Destinatario: CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo

  • -Habilitación Legal: Proveedor de servicios de Emailing de Yopongoelhielo. Desarrollo de la actividad de negocio para los emails de confirmación de creación de cuenta, cambio de datos personales por parte del usuario, de confirmación de compra y consentimiento del interesado en el caso de las Newsletters

  • -Destinatario: TRANSPORTE INTEGRAL DE PAQUETERIA, S.A

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo

  • -Habilitación Legal: Servicio de paquetería nacional de Yopongoelhielo.

  • -Destinatario: Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A.

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo

  • Habilitación Legal: Servicio de paquetería nacional de Yopongoelhielo.

  • -Destinatario: General Logistics Systems Spain, S.A.

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo

  • -Habilitación Legal: Servicio de paquetería nacional e internacional de Yopongoelhielo.

  • -Destinatario: Packlink Shipping S.L.

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo

  • -Habilitación Legal: Servicio de paquetería nacional e internacional de Yopongoelhielo.

  • -Destinatario: MBE SPAIN 2000 S.L.

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo

  • -Habilitación Legal: Servicio de paquetería nacional e internacional de Yopongoelhielo.

  • -Destinatario: CAYCO S.A.

  • -Tipo de datos comunicados: Datos de carácter identificativo

  • -Habilitación Legal: Servicio de transporte de mercancía paletizada nacional e internacional de Yopongoelhielo.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Clientes web:

La información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la entrega y facturación de los productos adquiridos; posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá.

Usuarios registrados:

La información de los Usuarios registrados se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja como Usuario registrado.

Suscritos al servicio de Newsletter semanal:

La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, procederemos a la baja de sus datos y los incluiremos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales.

Usuarios del formulario de contacto y del servicio de aviso de disponibilidad de procuto:

La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, procederemos a la baja de sus datos y los incluiremos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implica el servicio de Newsletter semanal y que podemos resumir en los siguientes:

- Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.

- Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

- Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia de los datos que estén siendo tratados.

- Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.

- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.

- Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.

Puede ejercitar sus derechos mediante correo electrónico a la dirección info@yopongoelhielo.com o correo postal a la dirección C/ Bresca, num. 16, 29011 de Málaga, España, indicando el derecho a ejercitar cualquiera de estos derechos


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