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Envíos

Los plazos de entrega pueden variar entre las 24 y las 72 horas según escojas entre las diferentes opciones que te ofrecemos. Los envíos se realizan de manera urgente en las siguientes 24 horas (península) posteriores a la recepción del pago de tu pedido* y aunque no podemos garantizar estos plazos de entrega, intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

Una vez recibido, dispondrás de 72 horas para comprobar que se incluye todo lo que debe en el pedido, así como la integridad de todos sus componentes. Transcurridas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando firmes el recibo de entrega que te proporcionará la empresa de transporte. En las siguientes 72 horas es cuando debes verificar los productos de tu pedido y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

Si has recibido un producto dañado por el transporte es recomendable contactar con nosotros dentro de las primeras 24h para que podamos reclamar la incidencia a la empresa de transporte. Además, es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte también. 

En caso de que se ha enviado la mercancía, el cliente no está disponible para la entrega y finalmente la empresa de mensajería devuelve el paquete, el cliente se hará responsable de abonar nuevamente los gastos de envío para un segundo envío. Si el cliente por el contrario decide anular el pedido estando ya enviado, se le abonará el dinero del pedido descontando los gastos de los portes de ida y vuelta.

Gastos de Envío:

Actualmente te ofrecemos la modalidad de envío urgente. Recibirás el pedido en tu casa en 24/48h con un coste de 6€ para envíos a España península si el pedido es inferior a 150€. Si supera este límite el coste del envío será gratuito para pedidos cuyo destino sea España península. Para otros casos el coste y el tiempo de entrega puede ser mayor y dependerá del destino elegido.

También te envíamos tu pedido gratis a cualquier destino de España península si contiene cualquiera de nuestros productos On the Rocks

Para envíos fuera de la península ibérica, debido a la diferencia de precio que puede haber según el peso y el volumen del pedido, nos reservamos el derecho a no enviar los regalos de las promociones.

 

*Generalmente la recepción del pago es instantánea una vez que completas todo el proceso de compra. Sin embargo, si la forma de pago que escoges es “Transferencia Bancaria” la recepción del pago puede producirse hasta 72 horas después de que hayas realizado dicha transferencia, dependiendo de la entidad bancaria desde la que hayas realizado la recepción del pago puede producirse hasta 72 horas después de que hayas realizado dicha transferencia, dependiendo de la entidad bancaria desde la que hayas realizado la operación.


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