Condiciones de Uso

Usuarios

El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. 

 

Uso del portal

www.yopongoelhielo.com proporciona el acceso a multitud de productos, informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a YOPONGOELHIELO, o a terceros a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita, especialmente en lo relativo a su fecha de nacimiento y edad. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que YOPONGOELHIELO ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.

Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de YOPONGOELHIELO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

YOPONGOELHIELO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, YOPONGOELHIELO no será responsable, dentro de los límites marcados por la ley, de las opiniones vertidas por los usuarios en su web a través de cualquier herramienta de participación.

 

Exclusión de garantías y responsabilidad

YOPONGOELHIELO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Asimismo, YOPONGOELHIELO no puede hacerse responsable de la veracidad de los datos introducidos en por el USUARIO a la hora de registrarse o realizar un pedido y no favorece, soporta o promociona bajo ningún concepto la venta de bebidas alcohólicas a menores.

 

Modificación de las presentes condiciones y duración

YOPONGOELHIELO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de YOPONGOELHIELO, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte o continuar con el pedido con los precios correctos.

 

Derecho de exclusión

YOPONGOELHIELO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de Uso.

 

Generalidades

YOPONGOELHIELO perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre YOPONGOELHIELO y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.

Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia, si así lo desea el Usuario, podrá acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias” a través de https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES que ha desarrollado la Comisión Europea con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de los servicios por parte de YOPONGOELHIELO.

Regalos

YOPONGOELHIELO no se hace responsable de los posibles desperfectos que puedan sufrir los regalos que se envíen a los usuarios debido a concursos o promociones. Estos regalos además se entregarán hasta fin de existencias.

Imágenes

Las imágenes de productos en Yopongoelhielo.com son orientativas ya que los productos pueden cambiar sin previo aviso.

Errores en su pedido

YOPONGOELHIELO es susceptible de cometer errores y por eso le rogamos que contacte con nosotros en el menor tiempo posible después de detectarlo. Puede contactarnos por correo electrónico en la dirección [email protected], en el teléfono 900 525 838 o en el Telegram 623 407 993.

En caso de que le enviemos por error una botella de volumen inferior al pedido, Yopongoelhielo.com se compromete a realizar una devolución por el importe proporcional a ese volumen faltante.

 

Condiciones de devolución, cancelación y desistimiento

Esperamos que no ocurra, pero si el USUARIO no está contento con el envío recibido, puede realizar la devolución total o parcial del mismo contactando con YOPONGOELHIELO mediante el método que prefieras:

El USUARIO tendrá que hacer llegar la mercancía en perfectas condiciones a YOPONGOELHIELO y hacerse cargo de los gastos que conlleva el envío.

Puntos a tener en cuenta:

  • Puede realizar la devolución siempre que no estén empezadas las botellas ni rotos sus precintos.

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Solo se admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del USUARIO , de acuerdo a la legislación vigente. No se admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al cliente.

  • El plazo de devolución es de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío.

  • La mercancía debe ir embalada igual que como la enviamos, de forma que se eviten las roturas.

  • Si hay alguna rotura en el retorno de la mercancía, YOPONGOELHIELO no realizará el reembolso de dicha rotura.

  • La devolución del importe se hará efectiva una vez que YOPONGOELHIELO compruebe el estado correcto de la mercancía.

  • Se devolverá el importe al USUARIO conforme a la misma modalidad de pago empleada. En los pagos contrarrembolso, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.